| FRONTMAN Бренд одежды для тех, кто выбирает оставаться собой в любой ситуации. Мы создаём лимитированные коллекции: качественные материалы и уникальная дизайнерская вышивка, где каждая деталь отражает Вашу силу и верность принципам. |
Вопрос-ответ
Собрали то, что чаще всего спрашивают про заказ, доставку и вышивку.
Нужна помощь?
Служба поддержки FRONTMAN на связи! Поможем с выбором, оформлением заказа и ответим на все вопросы!
Написать в TelegramКак оформить заказ?
Выберите понравившуюся вещь и добавьте её в корзину. При оформлении заказа укажите:
- ваш контактный номер телефона, к которому привязан аккаунт ozon, чтобы мы могли оформить доставку, а вы смогли отслеживать ее в приложении;
- адрес удобного для вас ПВЗ ozon, или ближайший к нему.
Затем вы сможете оплатить заказ. После оплаты мы передадим заказ в доставку в ближайшее время и будем ждать вашего отзыва!
Сколько стоит доставка?
Доставка в пределах Российской Федерации включена в стоимость. Для международных заказов услуги курьерских служб оплачивается Покупателем самостоятельно.
А можно заказать вышивку с моим дизайном?
К сожалению, на данный момент мы не работаем с изготовлением индивидуальных заказов. К покупке доступны только товары, представленные в нашем каталоге.
Сделал(а) заказ, где я могу его отследить?
После оформления заказа в приложении OZON в разделе «Доставка» у вас появится отправление. Там будет виден статус заказа, и появится штрих-код для получения.
Пожалуйста, не переживайте, если отправление не появилось сразу. Мы стараемся как можно скорее доставить каждый заказ, но мы комплектуем их вручную.
Если вдруг ваш заказ не появился в приложении в течение 24 часов, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
Нужна помощь с выбором или оформлением заказа, что делать?
Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки, мы будем рады поболтать и ответить на вопросы:
tg @frontmanbrand!
